Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

AuraSkin SRL
Rue J. Bogemans 249
1780 Wemmel, België

Ondernemingsnummer: 0777.328.009
BTW: BE 0777.328.009

E-mail: info@auraskin.be
Telefoon: +32 471 85 25 95

2. Gegevens die wij kunnen verzamelen

Afhankelijk van uw interactie met AuraSkin kunnen wij onder meer verwerken:

• uw naam en voornaam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• de naam van uw bedrijf of instituut;
• uw btw-nummer;
• de grootte van uw onderneming;
• de informatie die u ons vrijwillig meedeelt in een bericht;
• de informatie die nodig is voor het organiseren van een afspraak;
• bepaalde technische gegevens verbonden aan uw gebruik van de site, zoals informatie over uw browser, toestel, IP-adres en navigatie, wanneer de verzameling ervan is toegestaan.

Wij vragen u via de site niet om ons bijzondere categorieën van persoonsgegevens mee te delen, zoals gegevens over uw gezondheid.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om:

Op uw vragen te reageren Een verzoek om informatie, een demonstratieaanvraag, een commerciële aanvraag of elke andere aanvraag die u ons richt, te behandelen.

Uw afspraken te organiseren Een demonstratie, oproep of vergadering met ons team te plannen en te beheren.

De commerciële opvolging van uw aanvraag te verzekeren U opnieuw te contacteren over een aanvraag die u heeft geïnitieerd en onze uitwisselingen op te volgen.

De werking en veiligheid van de site te verzekeren De site te onderhouden, misbruik te voorkomen en eventuele technische problemen op te lossen.

De prestaties van de site te meten en te verbeteren Wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat en, wanneer vereist, na uw toestemming te hebben verkregen, kunnen wij statistische tools gebruiken om het gebruik van de site te begrijpen en de werking ervan te verbeteren.

Onze reclamecampagnes te meten Onder voorbehoud van uw toestemming wanneer deze vereist is, kunnen bepaalde technologieën ons toelaten de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes te meten en beter te begrijpen welke acties worden ondernomen na het tonen van of klikken op een advertentie.

4. Rechtsgronden

Naargelang de situatie verwerkt AuraSkin uw gegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden:

• de precontractuele maatregelen of de uitvoering van een overeenkomst, met name wanneer u ons contacteert om informatie te verkrijgen over onze producten of diensten;
• ons gerechtvaardigd belang, met name om op bepaalde vragen te reageren, onze professionele relatie op te volgen, onze site te beschermen en de goede werking van onze activiteiten te verzekeren, onder voorbehoud van uw rechten en vrijheden;
• uw toestemming, met name voor bepaalde cookies, statistische tools of reclametechnologieën wanneer dit wettelijk vereist is;
• de naleving van onze wettelijke verplichtingen, wanneer wij verplicht zijn bepaalde informatie te bewaren of mee te delen krachtens de wet.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kan u deze op elk moment intrekken.

5. Boeken van afspraken — Calendly

AuraSkin gebruikt Calendly om het boeken van bepaalde afspraken mogelijk te maken.

Wanneer u Calendly gebruikt, kan bepaalde informatie die nodig is voor de organisatie van de afspraak worden verwerkt door Calendly namens AuraSkin.

Calendly kan de informatie verwerken die u verstrekt bij het boeken, evenals bepaalde informatie die nodig is voor de planning van de afspraak.

Calendly beschikt over eigen maatregelen en verbintenissen met betrekking tot gegevensbescherming.

Bepaalde verwerkingen in het kader van deze dienst kunnen doorgiftes van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte inhouden. Wanneer nodig, worden deze doorgiftes omkaderd door de mechanismen voorzien in de toepasselijke regelgeving.

6. WhatsApp en Google Meet

Naargelang uw voorkeuren en de omstandigheden kunnen onze uitwisselingen of bepaalde afspraken ook plaatsvinden via WhatsApp of Google Meet.

Wanneer u ervoor kiest deze diensten te gebruiken, kunnen hun leveranciers bepaalde gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

Wij nodigen u uit het privacybeleid van de betrokken diensten te raadplegen voor meer informatie over hun verwerkingen.

7. Hosting en e-mail

De website evenals het professionele e-mailadres van AuraSkin worden gehost bij Hostinger.

In het kader van het leveren van haar technische diensten kan Hostinger bepaalde gegevens verwerken namens AuraSkin.

8. Statistische en reclametools

Onder voorbehoud van uw cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving kan onze site met name gebruikmaken van:

• Google Analytics (GA4);
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel.

Deze technologieën kunnen bepaalde informatie verwerken met betrekking tot uw toestel en navigatie om het gebruik van de site, de conversies en de prestaties van onze reclamecampagnes te meten.

Wanneer uw toestemming vereist is, mogen deze technologieën pas worden geactiveerd na uw keuze.

U kan uw voorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen die beschikbaar zijn op onze site.

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

9. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor de personen en leveranciers die deze nodig hebben in het kader van hun taken.

Het kan met name gaan om:

• geautoriseerde leden van het AuraSkin-team;
• onze technische dienstverleners;
• onze hostingprovider;
• onze dienstverleners voor het plannen van afspraken;
• de leveranciers van de statistische en reclametools die op de site worden gebruikt;
• overheidsinstanties wanneer de wet ons verplicht bepaalde informatie mee te delen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

10. Bewaartermijn

Gegevens met betrekking tot prospecten en commerciële aanvragen worden bewaard voor een maximale periode van 2 jaar vanaf het laatste contact, tenzij een andere termijn nodig is wegens een wettelijke verplichting, een lopende overeenkomst of de verdediging van onze rechten.

Gegevens die noodzakelijk worden in het kader van een contractuele relatie kunnen worden bewaard gedurende de termijnen opgelegd of toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

De termijnen met betrekking tot cookies en andere trackers worden gepreciseerd in ons Cookiebeleid.

11. Internationale doorgiftes

Sommige van onze technologieleveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer de regelgeving dit vereist, worden deze doorgiftes omkaderd door een door de AVG erkend mechanisme, met name een adequaatheidsbesluit of standaardcontractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie.

12. Veiligheid

AuraSkin implementeert redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

De toegang tot gegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben in het kader van hun functie.

13. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG en onder de daarin voorziene voorwaarden kan u met name verzoeken om:

• toegang tot uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van uw gegevens;
• beperking van de verwerking ervan;
• verzet tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid van uw gegevens wanneer dit recht van toepassing is;
• intrekking van uw toestemming op elk moment wanneer de verwerking hierop gebaseerd is.

Om uw rechten uit te oefenen:

info@auraskin.be

Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij informatie vragen waarmee wij uw identiteit redelijkerwijs kunnen verifiëren wanneer nodig.

14. Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

15. Wijzigingen

AuraSkin kan dit privacybeleid wijzigen om rekening te houden met een evolutie van haar activiteiten, de gebruikte technologieën of de toepasselijke regelgeving.

De datum van laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina.