Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

AuraSkin SRL
Rue J. Bogemans 249
1780 Wemmel, Belgique

N° d’entreprise : 0777.328.009
TVA : BE 0777.328.009

E-mail : info@auraskin.be
Téléphone : +32 471 85 25 95

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre interaction avec AuraSkin, nous pouvons notamment traiter :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• le nom de votre société ou institut ;
• votre numéro de TVA ;
• la taille de votre entreprise ;
• les informations que vous nous communiquez volontairement dans un message ;
• les informations nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous ;
• certaines données techniques liées à votre utilisation du site, telles que des informations concernant votre navigateur, votre appareil, votre adresse IP et votre navigation, lorsque leur collecte est autorisée.

Nous ne vous demandons pas, via le site, de nous communiquer des catégories particulières de données personnelles telles que des données relatives à votre santé.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

Répondre à vos demandes Traiter une demande d’information, une demande de démonstration, une demande commerciale ou toute autre demande que vous nous adressez.

Organiser vos rendez-vous Planifier et gérer une démonstration, un appel ou une réunion avec notre équipe.

Assurer le suivi commercial de votre demande Vous recontacter à propos d’une demande que vous avez initiée et assurer le suivi de nos échanges.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site Maintenir le site, prévenir les abus et résoudre d’éventuels problèmes techniques.

Mesurer et améliorer les performances du site Lorsque la législation applicable l’autorise et, lorsque cela est requis, après avoir obtenu votre consentement, nous pouvons utiliser des outils statistiques afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer son fonctionnement.

Mesurer nos campagnes publicitaires Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines technologies peuvent nous permettre de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et de mieux comprendre les actions réalisées après l’affichage ou le clic sur une publicité.

4. Bases juridiques

Selon la situation, AuraSkin traite vos données sur l’une des bases juridiques suivantes :

• les mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, notamment lorsque vous nous contactez en vue d’obtenir des informations sur nos produits ou services ;
• notre intérêt légitime, notamment pour répondre à certaines demandes, assurer le suivi de notre relation professionnelle, protéger notre site et assurer le bon fonctionnement de nos activités, sous réserve de vos droits et libertés ;
• votre consentement, notamment pour certains cookies, outils statistiques ou technologies publicitaires lorsque celui-ci est légalement requis ;
• le respect de nos obligations légales, lorsque nous sommes tenus de conserver ou communiquer certaines informations en vertu de la loi.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Réservation de rendez-vous — Calendly

AuraSkin utilise Calendly afin de permettre la réservation de certains rendez-vous.

Lorsque vous utilisez Calendly, certaines informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous peuvent être traitées par Calendly pour le compte d’AuraSkin.

Calendly peut notamment traiter les informations que vous fournissez lors de la réservation ainsi que certaines informations nécessaires à la planification du rendez-vous.

Calendly dispose de ses propres mesures et engagements relatifs à la protection des données.

Certains traitements réalisés dans le cadre de ce service peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

6. WhatsApp et Google Meet

Selon vos préférences et les circonstances, nos échanges ou certains rendez-vous peuvent également avoir lieu via WhatsApp ou Google Meet.

Lorsque vous choisissez d’utiliser ces services, leurs fournisseurs peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour davantage d’informations sur leurs traitements.

7. Hébergement et e-mail

Le site internet ainsi que l’adresse e-mail professionnelle d’AuraSkin sont hébergés auprès de Hostinger.

Dans le cadre de la fourniture de ses services techniques, Hostinger peut être amené à traiter certaines données pour le compte d’AuraSkin.

8. Outils statistiques et publicitaires

Sous réserve de vos préférences en matière de cookies et de la législation applicable, notre site peut utiliser notamment :

• Google Analytics (GA4) ;
• Google Tag Manager ;
• Google Ads ;
• Meta Pixel.

Ces technologies peuvent traiter certaines informations relatives à votre appareil et à votre navigation afin de mesurer l’utilisation du site, les conversions et les performances de nos campagnes publicitaires.

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces technologies ne doivent être activées qu’après votre choix.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre site.

Pour davantage d’informations, consultez notre Politique de cookies.

9. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Il peut notamment s’agir :

• des membres autorisés de l’équipe AuraSkin ;
• de nos prestataires techniques ;
• de notre hébergeur ;
• de nos prestataires de planification de rendez-vous ;
• des fournisseurs des outils statistiques et publicitaires utilisés sur le site ;
• des autorités publiques lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

10. Durée de conservation

Les données relatives aux prospects et demandes commerciales sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact, sauf si une durée différente est nécessaire en raison d’une obligation légale, d’un contrat en cours ou de la défense de nos droits.

Les données devenues nécessaires dans le cadre d’une relation contractuelle peuvent être conservées pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.

Les durées relatives aux cookies et autres traceurs sont précisées dans notre Politique de cookies.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires technologiques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

12. Sécurité

AuraSkin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

13. Vos droits

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par celui-ci, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données incorrectes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données ;
• la limitation de leur traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• le retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

info@auraskin.be

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations permettant de vérifier raisonnablement votre identité lorsque cela est nécessaire.

14. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD).

15. Modifications

AuraSkin peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution de ses activités, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.